互聯(lián)網(wǎng)寒冬，直播營銷為企業(yè)發(fā)展帶來了一縷曙光。但是，企業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播，不像娛樂直播那么簡單，一部手機(jī)就可以進(jìn)行，其涉及方方面面，一旦某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，就會(huì)成為行業(yè)中的笑柄，甚至影響到企業(yè)品牌形象。
為了做好直播營銷，保證穩(wěn)定無卡頓不間斷優(yōu)質(zhì)播出，下面結(jié)合我們的工作實(shí)踐，從現(xiàn)場(chǎng)勘查、活動(dòng)準(zhǔn)備、直播測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、會(huì)后跟進(jìn)等方面談?wù)勚辈r(shí)應(yīng)注意的一些事項(xiàng)。
現(xiàn)場(chǎng)勘查
現(xiàn)場(chǎng)勘查是直播籌備事宜中相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，只有親赴現(xiàn)場(chǎng)才能了解相關(guān)具體情況，才能對(duì)設(shè)備選型、傳輸方式、機(jī)位設(shè)計(jì)、綜合布線等做出最終決策。
通過場(chǎng)地勘查，可以了解活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)交通情況，做好對(duì)設(shè)備防雨、防曬、防凍、搬運(yùn)以及車輛停放的預(yù)期準(zhǔn)備；可以了解周圍聲學(xué)條件，確定是否存在環(huán)境噪聲干擾；可以確定網(wǎng)絡(luò)端口位置，了解現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如有線連接，網(wǎng)線長度一般不超過30米，獨(dú)享上行帶寬應(yīng)在4M以上，如無線連接，獨(dú)享上行6M或以上；可以了解現(xiàn)場(chǎng)電源情況，確認(rèn)電源能否滿足設(shè)備需求……
因而，建議在每次活動(dòng)前一至兩天，進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行測(cè)評(píng)并配備直播設(shè)備，確保在戶外、大型場(chǎng)館等無網(wǎng)絡(luò)或弱網(wǎng)絡(luò)環(huán)境情況下直播暢通。
活動(dòng)準(zhǔn)備
在直播需求、現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果、主辦方所能提供條件的綜合考量下，確認(rèn)直播形式和直播規(guī)模，并據(jù)此提供直播方案。直播方案應(yīng)交由主辦方簽字確認(rèn)后實(shí)施。
在此過程中，需要明確直播各方人員及相應(yīng)分工，包括導(dǎo)播、攝像、技術(shù)、音頻、場(chǎng)務(wù)等；確認(rèn)相關(guān)設(shè)備、線材及備份方案；確認(rèn)直播頻道以及直播鏈接是否生成；明確網(wǎng)絡(luò)、視頻、音頻負(fù)責(zé)人活動(dòng)當(dāng)天到場(chǎng)時(shí)間。
因此，建議召開直播準(zhǔn)備會(huì)議，細(xì)化人員分工及職責(zé)，確認(rèn)直播進(jìn)度表，并對(duì)活動(dòng)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)講解服務(wù)內(nèi)容及流程安排，確保直播準(zhǔn)備事項(xiàng)有序進(jìn)行。
直播測(cè)試
每場(chǎng)活動(dòng)都需要很長時(shí)間去搭建場(chǎng)地、調(diào)試設(shè)備，甚至有時(shí)候即使準(zhǔn)備的再充分，也會(huì)出現(xiàn)百密一疏的隱患。就拿布線來說，多臺(tái)設(shè)備需要互通互聯(lián)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)形成多條線路，若其中某一線路出現(xiàn)問題，排查起來會(huì)非常耗時(shí)耗力。
因而建議提前一天進(jìn)行音視頻測(cè)試，確認(rèn)視頻設(shè)備輸出接口；確認(rèn)導(dǎo)播臺(tái)和機(jī)位的位置；確認(rèn)音視頻線布線路線，盡量繞過人行通道；確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)音響系統(tǒng)，確保音頻清晰流暢；確認(rèn)調(diào)音臺(tái)擺放位置及輸出接口，從而確保工作臺(tái)設(shè)備擺放整潔，布線規(guī)范整齊，不影響行人。
直播測(cè)試前，應(yīng)針對(duì)所有信號(hào)進(jìn)行測(cè)試，連接攝像機(jī)和導(dǎo)播一體機(jī)，測(cè)試視頻信號(hào)，建議測(cè)試時(shí)長在10分鐘以上，確保無閃屏或失真情況發(fā)生；連接話筒和調(diào)音臺(tái)，監(jiān)聽話筒、音響音效，建議監(jiān)聽10分鐘以上，保證聲音大小適中，無雜音。
接著，依據(jù)客戶要求的碼率發(fā)起網(wǎng)絡(luò)直播，實(shí)時(shí)觀看后臺(tái)推流情況，測(cè)試手機(jī)、PC、PAD等終端設(shè)備觀看效果，建議測(cè)試10分鐘以上，確保觀看端畫質(zhì)高清、穩(wěn)定、無卡頓，聲音適中、無雜音。
然后，根據(jù)當(dāng)場(chǎng)直播流程要求，測(cè)試直播所有環(huán)節(jié)，包括角標(biāo)、PPT、圖片、廣告、墊場(chǎng)視頻、音頻以及宣傳片等元素包裝，公告、紅包、聊天等功能應(yīng)用等。
現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行
盡管已經(jīng)經(jīng)過測(cè)試，但現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境多變，因而建議在活動(dòng)前2小時(shí)前到達(dá)直播現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行直播前測(cè)試，確保視音頻信號(hào)正常，觀看端清晰流暢、聲畫同步，直播素材及功能應(yīng)用正常。然后，關(guān)閉所有非必要程序后，發(fā)起正式直播。
在直播過程中，注意鏡頭切換及字幕包裝銜接，鏡頭切換要平穩(wěn)，否則容易造成觀看眩暈；后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控直播狀態(tài)，保證直播流暢，如信號(hào)出問題及時(shí)溝通；后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控聊天信息，有效控制互動(dòng)節(jié)奏；全程打開手機(jī)、PC等終端監(jiān)測(cè)直播效果，建議選擇不同系統(tǒng)的手機(jī)和PC進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以防出現(xiàn)蘋果手機(jī)可以正常觀看，安卓手機(jī)無法觀看或無聲音的狀況；所有人員在直播期間，不做與工作無關(guān)的事情。
會(huì)后跟進(jìn)
在直播結(jié)束后，應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)在線完成視頻剪輯，生成直播回放，讓未能全程觀看直播用戶二次觀看，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響力。同時(shí)，實(shí)時(shí)拷貝攝像源文件做好備份。
總而言之，在大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播過程中，所有人員應(yīng)嚴(yán)格按照方案進(jìn)行操作，避免出現(xiàn)因操作造成的直播事故，并充分做好應(yīng)急預(yù)案，從而在故障產(chǎn)生時(shí)，盡可能快地排場(chǎng)故障緣由，恢復(fù)直播。