網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)分很多種，其中最被大家所熟知的，就是電商運(yùn)營(yíng)，即網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在相似之處，包括調(diào)研、產(chǎn)品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等。但電商運(yùn)營(yíng)在實(shí)際操作過程中并沒與這么復(fù)雜，我們概括之后分為這么幾步。
運(yùn)營(yíng)一切都圍繞產(chǎn)品，產(chǎn)品不能脫離目標(biāo)客戶，所以在運(yùn)營(yíng)在實(shí)際操作中，最先需要確定目標(biāo)群體，總結(jié)該群體的特性，有針對(duì)性的開展運(yùn)營(yíng)工作，要不然就是胡子眉毛一把抓，平時(shí)看著是運(yùn)營(yíng)工作一直在做，一直在忙，但是效果甚微，有效性大打折扣。這里徳緣匯運(yùn)營(yíng)提醒大家在正式開展網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作之前，先確定目標(biāo)群體。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店層出不窮，從來都不缺好的產(chǎn)品，但是并不代表好的產(chǎn)品銷量就一定好。特別是在現(xiàn)在這個(gè)內(nèi)容為王的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由此可見，內(nèi)容的好壞，對(duì)產(chǎn)品銷量起著決定性的作用。確定目標(biāo)客戶后，接下來就需要針對(duì)目標(biāo)客戶的特性，制作能夠吸引目標(biāo)客戶的內(nèi)容，文案也好，圖片素材也好，都是產(chǎn)品詳情介紹的重要組成。徳緣匯運(yùn)營(yíng)建議商家，選擇專業(yè)的文案以及設(shè)計(jì)人員進(jìn)行內(nèi)容的產(chǎn)出，豐富且專業(yè)的詳情介紹會(huì)成為商家產(chǎn)品銷量的有效助力。
有效的推廣都是建立在好的產(chǎn)品以及內(nèi)容基礎(chǔ)上進(jìn)行的，將自己的產(chǎn)品，服務(wù)，技術(shù)，通過專業(yè)的技術(shù)推廣手段在B2B或者B2C平臺(tái)上進(jìn)行展示，吸引目標(biāo)客戶，引進(jìn)流量最后促成成交，這是商家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必經(jīng)之路。這一部分我們后面會(huì)重點(diǎn)交流。
很多電商人員覺得產(chǎn)品成交之后就沒事了，其實(shí)并不然，對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)而言，產(chǎn)品成交只是完成了50%，剩下的50%就是數(shù)據(jù)分析，針對(duì)性的優(yōu)化。產(chǎn)品的瀏覽量，跳失率，推廣點(diǎn)擊單價(jià)，頁面導(dǎo)向等等數(shù)據(jù)分析都需要持續(xù)進(jìn)行，從而為接下來的優(yōu)化做支撐，也只有這樣才能將運(yùn)營(yíng)推廣越做約好。