新冠肺炎疫情深刻影響民眾生活，很多人避免外出，減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。快手科技有限公司副總裁宋婷婷近日接受記者采訪指出，在此場(chǎng)景下，直播平臺(tái)可以很好地起到信息傳遞、引導(dǎo)疫情防控的作用，同時(shí)與各行各業(yè)深度融合，拓展線上場(chǎng)景，讓“以宅抗疫”成為可能。
抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)中，政府相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)每天都會(huì)發(fā)布大量疫情防控信息、數(shù)據(jù)。多家直播平臺(tái)參與傳播，確保權(quán)威消息通過短視頻等方式最快觸達(dá)普通民眾，并起到良好的輿論引導(dǎo)與示范作用。
“我們不是信息的生產(chǎn)者，而只是打通信息的最后一公里?！笨焓挚萍济襟w合作中心總監(jiān)夏江向記者介紹，直播平臺(tái)廣泛應(yīng)用于權(quán)威信息分發(fā)，是一種比較新的探索。其優(yōu)勢(shì)在于覆蓋范圍廣、形象生動(dòng)、社區(qū)互動(dòng)性好。以快手為例，入駐的一萬多家政務(wù)號(hào)和媒體號(hào)，都是優(yōu)質(zhì)權(quán)威信息的生產(chǎn)者，通過平臺(tái)算法和人工運(yùn)營(yíng)，可以把權(quán)威信息更精準(zhǔn)及時(shí)分發(fā)。快手還邀請(qǐng)專家普及防疫知識(shí)，聯(lián)合多家醫(yī)療企業(yè)開通免費(fèi)“在線問診”功能?！耙咔槠陂g很容易出現(xiàn)謠言和不準(zhǔn)確的信息。面對(duì)攸關(guān)人身安全和健康的大事，權(quán)威信息需要快速直觀到達(dá)公眾，以釋除他們的疑慮?！?/span>
武漢封城，全國(guó)關(guān)切。在當(dāng)?shù)?，大量普通用戶在短視頻平臺(tái)記錄下生活中的抗疫過程，在網(wǎng)絡(luò)上和全國(guó)各地用戶互動(dòng)，讓信息暢通，也回應(yīng)全國(guó)各地人們對(duì)武漢的關(guān)心。夏江說：“從醫(yī)生、建筑工人，到卡車司機(jī)、外賣小哥，每段視頻背后都有鮮活的人物。我們則進(jìn)行整理挖掘，在站內(nèi)外形成一種循環(huán)，記錄下這段特殊時(shí)期背后人們的生活?！?/span>
同樣是借助直播平臺(tái)，教育、文化旅游、演出等受到?jīng)_擊的“重災(zāi)區(qū)”行業(yè)有機(jī)會(huì)以線上方式繼續(xù)運(yùn)行。疫情期間，快手聯(lián)合數(shù)字教育企業(yè)及地市教育部門，提供2.2萬多門課程，累計(jì)播放量達(dá)2.61億；聯(lián)合各地文旅部門及多家博物館、景區(qū)，上線“宅家看風(fēng)景”活動(dòng)；舉辦線上演唱會(huì)、脫口秀等各類文化節(jié)目。
“當(dāng)前信息交互方式發(fā)生改變，圖文時(shí)代過去，直播已經(jīng)普及，很多信息都會(huì)透過視頻的方式傳遞?！彼捂面谜f，借助直播的賦能，各行業(yè)跳出原有的場(chǎng)景，在廣度和深度上延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈條。疫情則讓這一過程大大“提速”。
她也坦言，疫情給辦公帶來的不便，讓這些工作變得困難，但公司并沒因此對(duì)防疫放松警惕。在總部寫字樓內(nèi)，智能溫感篩查系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)訪客進(jìn)行體溫檢測(cè)，每天到崗員工全程佩戴口罩，最大化利用辦公區(qū)域面積進(jìn)行間隔辦公，快速部署實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，保持協(xié)作工作效率。
同眾多中國(guó)民營(yíng)企業(yè)一道，快手也在第一時(shí)間加入抗疫洪流中，捐款捐物，承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。1月23日，公司即向武漢市政府捐贈(zèng)1億元人民幣，同時(shí)向武漢捐贈(zèng)5萬個(gè)N95口罩，用于支持武漢市抗擊新型肺炎行動(dòng)；除夕當(dāng)天在央視春晚上線為武漢定制的專屬直播公益禮物，所得收入全部捐贈(zèng)給武漢慈善總會(huì)。
當(dāng)前全球疫情尚未結(jié)束，經(jīng)濟(jì)已遭受嚴(yán)重沖擊。困境中，眾多中國(guó)民企凝心聚力，共克時(shí)艱，也在不斷調(diào)整自身發(fā)展策略，發(fā)掘機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
“越是在困難的時(shí)候，越該發(fā)揮好企業(yè)的社會(huì)價(jià)值?！彼捂面帽硎?，公司會(huì)繼續(xù)努力和各行業(yè)深度融合，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和高效工具，與各方共渡難關(guān)。