一半是海水，一半是火焰。我們應(yīng)該審慎地看到，大紅大紫的直播帶貨開(kāi)始進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代。
近日，聯(lián)想來(lái)酷主辦的一場(chǎng)“琳青俠”直播，吸引了8萬(wàn)人在線觀看，獲贊高達(dá)69萬(wàn)。而游泳世界冠軍、來(lái)酷首席產(chǎn)品體驗(yàn)館張琳的參與，讓這次直播成為智慧生活領(lǐng)域的一次高人氣直播。
在前線老涼觀看了這次直播，期間還搶了兩個(gè)來(lái)酷智能節(jié)水寶?？词澜绻谲姀埩张c來(lái)酷第一美女小青的“琳青俠”組合，兩個(gè)人真是直播好CP，尤其讓人意外的張琳的表現(xiàn)，感覺(jué)上他是一個(gè)靦腆、斯文、安靜、陽(yáng)光的大男生，誰(shuí)知道在直播中居然特別放松、賣(mài)萌、搞笑、講段子，真是讓人大吃一驚。
通過(guò)這次直播，“琳青俠”組合帶貨了來(lái)酷覆蓋的PC、智慧生活、智慧健康等領(lǐng)域的諸多爆品，與此同時(shí)，也向外界展示了來(lái)酷全場(chǎng)景智慧零售戰(zhàn)略。
如今，直播帶貨的背景下，電商與新零售都進(jìn)入全新階段。雖然全民都開(kāi)始直播帶貨，但是這并不意味著直播就是新零售的一切，結(jié)合用戶(hù)與市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)看，來(lái)酷的全場(chǎng)景智慧零售更具前景。
直播帶貨的繁榮與亂象
傳統(tǒng)網(wǎng)紅直播賣(mài)貨，你見(jiàn)過(guò)；當(dāng)紅炸子雞直播買(mǎi)貨，你見(jiàn)過(guò)；鄉(xiāng)縣農(nóng)村草根直播帶貨，你見(jiàn)過(guò)；國(guó)際冠軍直播帶貨，也見(jiàn)過(guò)；大企業(yè)老總直播賣(mài)貨，同樣見(jiàn)過(guò)；為助力湖北、快速扶貧，縣鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)也加入直播帶貨大軍……
當(dāng)全民都開(kāi)始帶貨時(shí)，直播帶貨也進(jìn)入更加專(zhuān)業(yè)的細(xì)分時(shí)代。
什么是直播帶貨，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它是“內(nèi)容”與“電商”的一種結(jié)合，通過(guò)對(duì)內(nèi)容的重新組織，來(lái)賦予產(chǎn)品新的含義和價(jià)值。再加上主播自身與粉絲建立的關(guān)系，以及社會(huì)影響程度，形成一種新的賣(mài)貨風(fēng)潮。它不僅重塑了“人、場(chǎng)、貨”的相互關(guān)系，還實(shí)現(xiàn)了賣(mài)貨的及時(shí)性、互動(dòng)性，讓流量變現(xiàn)、人氣變現(xiàn)更為直觀。
內(nèi)容化的電商直播滿(mǎn)足了消費(fèi)者不斷上升的消費(fèi)需求，也讓零售行業(yè)的核心發(fā)生遷移，從“產(chǎn)品”到“人”的改變，構(gòu)建起了消費(fèi)購(gòu)物的新橋梁。
誠(chéng)然，火爆的直播帶貨風(fēng)帶來(lái)了“后浪”與“韭菜”的激烈討論，但不可否認(rèn)的是其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到極大促進(jìn)作用。大量商品信息的充分曝光，讓每個(gè)人都進(jìn)入到一個(gè)共同的市場(chǎng)中。
需要指出的是，網(wǎng)紅直播，大晚上賣(mài)一堆垃圾食品，讓人看了真是感覺(jué)油膩。其實(shí)，還有些是把好好的直播搞成吃播，這種感受可能有人喜歡，但不是老涼的菜。
全民帶貨的背后，讓人們重新考量渠道該何去何從。
一個(gè)人之所以能夠帶貨，是因?yàn)槭裁矗恳驗(yàn)樾湃危@種信任不是一朝一夕形成的，是一個(gè)人的一言一行，長(zhǎng)期以來(lái)打造出來(lái)的個(gè)人品牌，有了個(gè)人品牌，就有了信任感，帶貨也就很自然了。
直播帶貨，產(chǎn)品為王，選了合適的產(chǎn)品、合適的領(lǐng)域，這是帶貨成功的第一步。從目前的很多網(wǎng)紅帶貨來(lái)看，大多數(shù)人在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中形成了個(gè)人IP，但是這些IP并不能通吃所有行業(yè)。
隨著自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知名度的擴(kuò)大，為了追求營(yíng)業(yè)額、利益最大化等，帶貨的網(wǎng)紅們很自然地開(kāi)始進(jìn)入到其專(zhuān)業(yè)影響力之外的行業(yè)，跨界帶來(lái)眼球，但同時(shí)也帶來(lái)一些弊端。比如你是汽車(chē)領(lǐng)域的大V，上來(lái)切入到化妝品行業(yè)，那么客戶(hù)憑什么買(mǎi)單？除非有很好的價(jià)格。
目前為止，幾乎所有的直播帶貨都是價(jià)格導(dǎo)向。低于零售價(jià)的帶貨，十分有效。否則干嘛在你這里買(mǎi)呢？物流、服務(wù)等各方面，根本在京東蘇寧天貓等電商巨頭面前沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
不過(guò)，價(jià)格，也是最脆弱的因素，你價(jià)格低，有其他人就會(huì)更低。曾經(jīng)某平臺(tái)就針對(duì)某直播做了“低過(guò)xx”等一系列促銷(xiāo)，人們薅羊毛的心理從來(lái)沒(méi)有終點(diǎn)沒(méi)有底線，很多人希望你不要錢(qián)還包郵。
直播帶貨呼喚專(zhuān)業(yè)化精細(xì)化
這是一個(gè)怪圈。你在直播時(shí)，沒(méi)有好價(jià)格，人家扭頭就走，而有了超低的價(jià)格，你不賺錢(qián)，甚至拉低和傷害了供應(yīng)商的品牌。
需要指出的是，隨著人工智能、5G等新興技術(shù)的進(jìn)一步普及，智能物聯(lián)設(shè)備大行其道，網(wǎng)紅們也紛紛開(kāi)始帶貨這些黑科技產(chǎn)品。
但不得不指出的是，科技產(chǎn)品有著自己獨(dú)特之處，這里講究的不單純是價(jià)格，更重要的是場(chǎng)景化的演示和體驗(yàn)，另外還是需要一定的專(zhuān)業(yè)背景，更需要IP和品牌上有很強(qiáng)的科技屬性與背書(shū)。
如今，科技巨頭們紛紛在智慧行業(yè)展開(kāi)布局，來(lái)酷作為聯(lián)想集團(tuán)、京東等諸多巨頭投資的智慧零售企業(yè)，從一開(kāi)始就鎖定了OMO（線上線下融合）模式，放在當(dāng)前的直播帶貨的背景下，來(lái)酷的全場(chǎng)景智慧零售模式，為智慧行業(yè)帶來(lái)諸多思考和啟示。
疫情期間，很多線下店面閉店，無(wú)法復(fù)工，諸多實(shí)體行業(yè)受到了巨大沖擊。企業(yè)這個(gè)時(shí)候才意識(shí)到線上的重要性，臨時(shí)抱佛腳卻來(lái)不及。而受到?jīng)_擊最小的則是，以來(lái)酷為代表的有著OMO基因的全場(chǎng)景智慧零售商。
聯(lián)想來(lái)酷科技CEO周銘指出，疫情之前，來(lái)酷線下業(yè)務(wù)占比超過(guò)60%，而現(xiàn)在反過(guò)來(lái)了，在多個(gè)平臺(tái)商上，來(lái)酷線上業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出激增態(tài)勢(shì)同比增長(zhǎng)超過(guò)3倍。
疫情，是一個(gè)試金石，它考研了行業(yè)、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，與此同時(shí)，疫情又是一次大閱兵，來(lái)酷從2017年就籌備全渠道、全場(chǎng)景模式，看看今天業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，總是會(huì)讓人想其那句話，“機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人”。
除了產(chǎn)品、價(jià)格，以及品牌之外，更要有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和解決方案能力，這些也都是智慧物聯(lián)、智慧健康等領(lǐng)域所必須具備的，沒(méi)有這些，就好似一個(gè)門(mén)外漢，根本無(wú)法吸引到粉絲。
來(lái)酷全場(chǎng)景智慧零售帶來(lái)的思考
有意思的是，這次“琳青俠”的冠軍直播帶貨，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議和相關(guān)產(chǎn)品搶購(gòu)的同時(shí)，直播畫(huà)面的畫(huà)質(zhì)還引發(fā)了諸多網(wǎng)友和粉絲的吐槽，不知道是技術(shù)失誤，還是故意為之，不過(guò)，整體來(lái)看，瑕不掩瑜。
老涼認(rèn)為，從這次直播中，來(lái)酷向外界傳遞了諸多信號(hào)：
首先，來(lái)酷進(jìn)一步樹(shù)立了智慧零售領(lǐng)域第一品牌的形象，不管是從產(chǎn)品豐富度，還是平臺(tái)、門(mén)店與生態(tài)的覆蓋上，都印證了這一點(diǎn)；
其次，透過(guò)這次疫情與此次直播，來(lái)酷的全場(chǎng)景智慧零售戰(zhàn)略加速落地，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)，云倉(cāng)與前置倉(cāng)，結(jié)合優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容與產(chǎn)品策略，呈現(xiàn)出了超前的營(yíng)銷(xiāo)模式；
另外，來(lái)酷在打法和玩法上，十分鮮活、接地氣，但就直播而言，可能人氣上沒(méi)有那些網(wǎng)紅直播高，但是這里面看著更舒適，那些網(wǎng)紅們那個(gè)著急，就是321上鏈接，買(mǎi)它，除了這個(gè)沒(méi)別的，體驗(yàn)、場(chǎng)景、服務(wù)，來(lái)酷更佳；
第四，來(lái)酷選品上凸顯了科技、智慧圈大咖的底蘊(yùn)，不但有生產(chǎn)力工具，有智能娛樂(lè)產(chǎn)品，更有文化底蘊(yùn)十足的故宮文創(chuàng)IP產(chǎn)品，還有智能健康等系列產(chǎn)品，給人感覺(jué)，來(lái)到來(lái)酷，有一種被關(guān)愛(ài)的家的感覺(jué)，正能量足足。
綜合來(lái)看，直播帶貨是來(lái)酷的全場(chǎng)景智慧零售戰(zhàn)略布局中的很重要的一部分，但來(lái)酷更具競(jìng)爭(zhēng)力的是OMO模式的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。近些年來(lái)，不確定因素對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響越來(lái)越多，有了全方位的全場(chǎng)景智慧零售布局，就好似有了免疫力一樣，不但在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，也讓來(lái)酷的生態(tài)更健康，連接未來(lái)的能力更強(qiáng)。